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帶孩子出門買東西時,幸恩總是會注意大人之間的應對進退。
她會說:「媽媽,那個賣大腸麵線的老闆都笑嘻嘻的。」
我說:「對呀,保持笑嘻嘻的臉,會讓客人覺得很親切,會對這家店的印象很好,下次就會再來買喲!」
幸恩:「上次我們去一家店,那個老闆都沒有笑容。」
我:「嗯,那個老闆真的都沒有笑容,臉臭臭的,好像很不歡迎我們,讓我們進去不到一分鐘就想出來了。」
幸恩:「像布朗熊的阿姨就不會這樣,她的臉都香香的。」
我一時會意不過來,後來才恍然大悟!
呵呵,臉臭臭的表示面有慍色、沒有笑容,
那保持親切友善的微笑就是「臉香香的」囉!
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